Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo comprar sus productos?
Puedes comprar en línea si te interesa comprar productos de belleza por menudeo en nuestra tienda en línea en Mercado Libre y Amazon o comprar directamente con nosotros. Para más información visita nuestra sección ¿Cómo puedo ser distribuidor?
- ¿Cómo puedo ser distribuidor?
Ofrecemos precios competitivos y atractivas promociones para distribuidoras de belleza. Si deseas saber cuál es el proceso para unirte a nuestra red, visita la sección ¿Cómo puedo ser distribuidor?
- ¿Dónde están hechos sus productos?
Buscamos siempre que nuestros productos tengan tres características: calidad profesional, innovación y precio competitivo, para garantizar que las cumplan, buscamos a los mejores proveedores. Es por esta razón que nuestros productos están hechos en distintos países, principalmente: Estados Unidos, Pakistán, China, Corea del Sur y México.
- ¿Qué marca son sus productos?
La mayoría de nuestros productos son marca Nefertary Professional Tools. Además, somos distribuidores autorizados de las mejores marcas de productos de belleza como Hair Art®, Croc® y Feather®.
- ¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en Toluca, Estado de México, sin embargo, no tenemos tienda física ya que nuestro principal negocio es la venta por mayoreo de productos de belleza. SI te interesa comprar por menudeo, visita nuestra tienda en línea en Mercado Libre y Amazon.
- ¿Puedo comprar en línea?
Tenemos dos canales de venta en línea para que puedas comprar los mejores productos de belleza con la mayor seguridad posible. Te invitamos a visitar nuestra tienda en línea en Mercado Libre y Amazon.
- ¿Cuáles son los precios de mayoreo?
Si te interesa obtener una cotización personalizada para tu distribuidora de belleza, por favor, completa el formulario de nuestra sección ¿Cómo puedo ser distribuidor? y contesta el formulario para que te enviemos una cotización.
- ¿Sus productos tienen garantía?
Ofrecemos garantía de tres meses a partir de su compra por defectos de fábrica en todos nuestros productos de belleza.
- Si el producto no ha sido usado y falla por defectos de fabricación, será reemplazado por uno nuevo.
- Si el producto presenta defectos de fabricación y ha sido usado, será reparado el mismo producto sin costo alguno al cliente. Siempre y cuando esté dentro de los tiempos de garantía.
El tiempo de reposición no será mayor a 30 días a partir de la fecha de recepción de Nefertary Professional Tools.
La garantía no será válida en los siguientes casos:
- Si el defecto se debe a algún daño accidental, omisiones o negligencias por parte del usuario.
- Si se ha tratado de reparar por personas ajenas a Nefertary Professional Tools.
- Si el producto no ha sido utilizado conforme al instructivo proporcionado.
- Si el producto presenta daños relacionados al mal uso del mismo, al uso regular y desgaste normal del mismo, o señas de uso cotidiano tal y como raspaduras, daño en la pintura y más.
- ¿Con qué paquetería hacen envíos?
Hacemos todos nuestros embarques por Paquete Express ya que es la paquetería con la que tenemos convenio.
- ¿Pueden fabricar productos con mi marca?
Sí podemos personalizar los productos con tu marca si cumples con los requisitos mínimos de cantidad y el tiempo necesario de fabricación e importación. Así como, con las condiciones de venta.
- ¿Por qué tienen precios de mayoreo y menudeo?
Protegemos a nuestros clientes y distribuidores, si deseas hacer un pedido por menos de la cantidad mínima o por algunas piezas, puedes hacerlo a través de nuestras tiendas en línea o comprar directamente con nosotros con precios de menudeo. Para más información visita nuestra sección ¿Cómo puedo ser distribuidor?
- Envié un formulario para solicitar una cotización, pero no la he recibido
Procuramos contestar lo más rápido posible, si ya pasaron más de 72 hrs y no has recibido respuesta nuestra, por favor, revisa tu bandeja de correos no deseados. Si no hay nada en tu bandeja de entrada de parte de nosotros, por favor, envía una vez más el formulario o contáctanos por teléfono.
- ¿Cómo puedo contactarlos?
¡Tenemos muchos medios de contacto! Puedes hacerlo a través de nuestras redes sociales, correo electrónico o por teléfono.
[FB] https://www.facebook.com/belleza.Nefertary
[IG] https://instagram.com/belleza_nefertary?utm_medium=copy_link
Desde México
722 280 91 66
From USA
+ 52 722 280 91 66
Correo electrónico
- ¿Cuál es el tiempo de envío?
Los tiempos de entrega no dependen de nosotros sino de la paquetería. Si compraste directamente con nosotros, una vez que hayamos enviado tu pedido recibirás el código de rastreo para conocer la fecha estimada de entrega. Si compraste a través de Mercado Libre o Amazon, visita los detalles de tu compra para saber más sobre tu envío.
¿Cómo puedo comprar en línea?
Comprar nuestros productos en línea es muy fácil y seguro. Vendemos a través de las principales plataformas de venta en línea: Mercado Libre y Amazon. Sólo da clic en la plataforma en la que deseas comprar y serás redirigido para hacer tu compra.
Si no encuentras el producto que estás buscando en nuestras tiendas en línea, por favor contáctanos y podemos hacer una publicación especial para ti.
Recuerda que tenemos descuentos especiales para distribuidoras de belleza en todos nuestros productos, si quieres saber cómo unirte a nuestra red, visita ¿Cómo puedo ser distribuidor?